Atención a la Comunidad Educativa

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El Curso de Atención a Comunidad Educativa, está dirigido a todo el personal administrativo, técnicos y profesionales, conductores y demás cargos que hagan parte directa e indirecta de la prestación del servicio de transporte escolar.

Additional information

Dirigido a

El Curso de Atención a Comunidad Educativa, está dirigido a todo el personal administrativo, técnicos y profesionales, conductores y demás cargos que hagan parte directa e indirecta de la prestación del servicio de transporte escolar.
Modalidad

En línea (campus virtual / plataforma Formación ATCAL)
Disponible 24 horas al día
Metodología

1. Visualización de glosario
2. Visualización de presentaciones o videos (material didáctico)
3. Evaluaciones
4. Descarga de certificados
Contenido

TABLA DE CONTENIDOS

– Atención a la Comunidad Educativa
– Definición de Comunidad educativa y descripción de cada uno de sus actores
– Servicio al cliente: Definición e Importancia
– Principales Vías de Atención al Cliente: Telefónica, Correo Electrónico, Oficinas Comerciales.
– Pautas de Atención a la comnidad educativa
– Ejemplos de deberes de los actores de la comunidad educativa frente al servicio
Información sobre el programa

Fecha de Inicio: No Aplica, Curso abierto
Fecha de terminación: No Aplica, Curso abierto
El curso se aprueba con una calificación de 70/100
Documentación Entregada: Certificado de participación (Calificaciones superiores a (69) en PDF
Duración del curso: 5 Horas
MÁS INFORMACIÓN

Teléfonos: +(57) (1) 8023188 +(57) 312 4082244
Correos electrónicos: info@atcalsas.com
Página Web http://www.atcalsas.com
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