Objetivo General

Fortalecer las habilidades comunicativas tales como comunicación asertiva, empatía en la comunicación y conocer estrategias de comunicación verbal y no verbal desde una visión práctica, pudiendo así obtener herramientas que pueden aplicar en su ámbito tanto profesional, como personal, desde la primera sesión. Así como conocer y aplicar técnicas y estrategias para el trabajo en equipo, resolver conflictos y negociar utilizando la persuasión como una herramienta para alcanzar una comunicación eficaz.

Objetivos Específicos

Módulo I
1. Conocer técnicas y estrategias para aplicar conceptos de relacionamiento eficaz y empatía.
2. Potencializar estrategias de comunicación verbal y no verbal para lograr un mejor trabajo y resultado colaborativo en los sistemas de gestión.
3. Comprender el concepto de empatía y comunicación asertiva para aplicarlo en el contexto laboral y personal.

Módulo II
1. Conocer las características principales de los Roles Directivos de Henry Mintzberg
2. Conocer y entender técnicas de Resolución de Conflicto
3. Aprender y Aplicar claves para una Persuasión exitosa

Módulo III
1. Reforzar sobre la importancia de adquirir la habilidad de ser un buen Líder como fundamento para un implementador
2. Conocer y aplicar técnicas de trabajo en equipo
3. Conocer y aplicar Técnicas para hablar en público